|
ЦЕНТЪР ЗА УСЛУГИ И ИНФОРМАЦИЯ НА ГРАЖДАНИТЕ
 
Работно време: от 7.00ч. до 18.00ч., без прекъсване
ХАРТА НА КЛИЕНТА
Центъра за услуги и информация на гражданите (ЦУИГ) е
открит през месец Септември 2004 г.
За целта административното обслужване се преструктурира
на принципа “едно гише” в съответствие с решение № 878
на Министерски съвет.
Центърът за услуги и информация на гражданите е разположен
на партера на административната сграда на община Струмяни
на площ от 98 км2.
В него се помещават гише на ОбА – “Местни приходи”, “Деловодство”
и “Информация”, „ГРАО” и гише на „Интернешънъл асет банк”
АД.
Той е леснодостъпен за всички жители и гости на община
Струмяни, в т.ч. за хора с физически увреждания.
На видно място в ЦУИГ е поставена Пощенска кутия за мнения
и предложения на гражданите. На база обратната информация
се правят промени и нововъведения в работата на Общината.
Необходимите бланки и молби за попълване са на разположение
в средата на помещението, на големи и естетично изработени
табла са посочени всички услуги, които се предлагат – издаване
на удостоверение, разрешителни за строеж, регистрация на
МПС, плащане на различни такси и т.н.
Базата данни за административните услуги са на разположение
на служителите зад гишето, а също така и на гражданите
чрез компютъра за обществено ползване.
Функции на Центъра за услуги и информация на гражданите:
1. предоставя информация за административните услуги на
достъпен и разбираем език;
2. отговаря на запитвания от общ характер и насочва въпросите
по компетентност до звената в съответната администрация,
както и към други административни органи, компетентни по
съответния въпрос;
3. разяснява изискванията, на които трябва да отговарят
заявлението или искането за осъществяване на административната
услуга, жалбата, протестът, сигналът или предложението
по предварително установен ред;
4. приема заявления и искания, жалби и протести, сигнали
и предложения;
5. приема заявления и регистрира устни запитвания по Закона
за достъп до обществена информация;
6. проверява пълнотата на документацията за всяка административна
услуга по предварително изготвен контролен списък;
7. дава информация за хода на работата по преписката;
8. осъществява връзката с останалите звена от администрацията
по повод осъществяване на административното обслужване;
9. предоставя исканите документи;
10. осъществява контакт с приемните за предложения и сигнали,
когато са създадени такива, както и със звената, работещи
експертно по преписките, образувани въз основа на сигнали
или предложения.
Ред за получаване на административни услуги:
- Депозиране на типово заявление/молба за исканата услуга
в “Деловодството” на ЦУИГ.
- Заплащане на съответната услуга по цени одобрени от
ОбС и публично оповестени в ЦУИГ.
- Получаване на исканата услуга от ЦУИГ в рамките на
нормативно установения и публично обявен срок, по начин
заявен от ползвателя на услугата – лично, по пощата,
по e-mail.
Със създаването на ЦУИГ, ръководството на Общината повиши
ефективността в административното обслужване на гражданите.
Административни услуги |
